Om iedere klant de beste service en eerlijke behandeltijd te kunnen bieden, hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Afspraak annuleren?
  Kosteloos annuleren kan tot 24 uur van tevoren. Bij annuleringen binnen 24 uur wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.

• Te laat op je afspraak?
  Bij meer dan 15 minuten vertraging kan de afspraak niet meer doorgaan en wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht.

• No-show?
  Verschijn je niet op je afspraak zonder afmelding, dan brengen wij 50% van het bedrag in rekening.

• Bevestiging = afspraak staat vast
  Een afspraak is pas definitief zodra je een bevestigingsmail hebt ontvangen.

• Nieuwe set extensions?
  Voor nieuwe hairextensions vragen wij een aanbetaling. De afspraak staat pas definitief vast na ontvangst hiervan.

• Alleen op afspraak
  Wij werken uitsluitend op afspraak om volledige aandacht en kwaliteit te garanderen.

Wij bieden 3 maanden garantie op onze weft-extensions, onder de volgende voorwaarden:

• Gebruik uitsluitend de door ons geadviseerde verzorgingsproducten.
  Deze zijn verkrijgbaar in de salon. Gebruik van andere producten doet de garantie vervallen.

• Laat de weften niet door derden kleuren.
  Indien de extensions door iemand anders worden gekleurd, vervalt de garantie. Wij kunnen dan de kwaliteit en het kleurbehoud niet garanderen.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor verkleuringen van de weft door invloeden zoals zonlicht, hitte, zee- of chloorwater, of verkeerd productgebruik.

• Verwijder de extensions niet zelf of door derden.
  Indien het haar niet door ons wordt verwijderd, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade aan je eigen haar.

Om zo lang mogelijk plezier te hebben van je extensions én de kwaliteit te behouden, adviseren wij het volgende:

• Laat je extensions elke 6 tot 8 weken opnieuw omhoog plaatsen.

• Was je haar 1–2 keer per week met de door ons geadviseerde verzorgingsproducten.

• Föhn het haar altijd direct na het wassen en gebruik een goede hittebeschermer bij het stylen.

• Slaap altijd met vastgebonden haar (bijvoorbeeld in een losse vlecht of staart).

• Borstel je haar iedere ochtend en avond zorgvuldig uit met een extensionborstel.

• Draag het haar pas volledig omhoog na 1,5 tot 2 weken na plaatsing.

• Gebruik geen zilvershampoo of kleurshampoo op de extensions, tenzij dit door ons specifiek is geadviseerd.

• Let op met zonnebrandcrème in de buurt van je extensions, dit kan verkleuring veroorzaken.

• Vermijd zwemmen in chloor- of zeewater – dit kan de kwaliteit en kleur van de extensions aantasten.